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🛠️ Soporte Técnico

La sección Soporte Técnico permite que los usuarios envíen consultas y reportes directamente desde la plataforma.
Aquí podrás comunicarte con el equipo de Holitrends de manera rápida y centralizada.

Vista de la sección Soporte

Opciones disponibles​

En la parte superior se presentan tres tipos de consultas:

  • 🔧 Soporte técnico
    Para problemas de uso de la plataforma o errores en el sistema.

  • 📄 Consultas de facturación
    Para dudas o inconvenientes relacionados con pagos y facturas.

  • 💡 Sugerir nuevos desarrollos
    Para proponer mejoras y nuevas funcionalidades que enriquezcan la plataforma.

Formulario de consulta​

  • Asunto: campo de texto donde se indica el motivo principal de la consulta.
  • Descripción: espacio libre para detallar el problema o la propuesta.
  • Enviar mensaje: botón que envía la información al equipo de soporte.
tip

Recuerda incluir la mayor cantidad de detalles posible para que el equipo pueda ayudarte de manera más ágil.