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Formularios Post venta

La sección Formularios Post venta permite crear encuestas personalizadas para recopilar la experiencia de viaje y preferencias de los pasajeros.
De esta forma, la agencia puede obtener retroalimentación directa y mejorar sus servicios.

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❓ Para qué sirve​

  • Conocer la satisfacción de los clientes después de un viaje.
  • Recibir comentarios que permitan mejorar la atención y los productos.
  • Generar un vínculo más cercano con los pasajeros al solicitar su opinión.

📋 Campos y configuraciones disponibles​

  • Título de la encuesta → encabezado principal que verá el pasajero.
  • Preguntas personalizadas → cada fila permite:
    • Escribir la pregunta.
    • Definir el tipo de respuesta (ej.: texto libre, valor numérico, sí/no).
    • Eliminar la pregunta si ya no es necesaria.
  • Título para la URL → texto breve para identificar el enlace.
  • URL de redirección → destino al que se dirigirá al pasajero tras completar la encuesta.

➡ Acciones principales​

  • ➕ Agregar pregunta → añadir un nuevo campo a la encuesta.
  • 🗑️ Eliminar pregunta → quitar una pregunta existente.
  • Guardar → aplicar los cambios y dejar la encuesta lista para su uso.

📝 Buenas prácticas​

tip
  • Usar preguntas claras y breves para obtener mejores respuestas.
  • Combinar distintos tipos de campos (texto, sí/no, valor) para mayor variedad.
  • Evitar encuestas demasiado largas para no desincentivar a los pasajeros.